银川火车站春运期间安全运送旅客87.6万人次
17.03.2015 12:51
本文来源: 银川新闻网
银川新闻网讯(记者 束蓉)昨日,记者从银川火车站了解到,该站春运期间安全接待旅客87.6万人次,最高日接待旅客达到3.1万人次。40天内,该站没有发生旅客伤亡、漏乘、路风投诉等事件,实现了“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运目标。
今年春运,银川火车站在售票高峰期增设“流动导购岗”,工作人员走动服务,为旅客提供票务咨询、购票引导、取票引导、现场解答等,有效缓解了旅客排队等待现状。为确保春运期间运输组织有序畅通,该站充分发挥“向阳花”服务品牌的作用,抓好秩序、服务、售票等关键环节。严格把好进站验票和行李安全检查关,加大宣传引导力度,组织志愿者维持候车进站秩序、帮助做好验票安检、组织乘客有序乘车、帮助老、弱、病、残、孕旅客进、出站及上、下车服务,有效缓解了春运车站人员紧缺的实际困难。在电梯口等人流密集地加派专人引导。此外,春运期间,该站组织党团员组成向阳花服务小分队,为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供接待送站服务,并充分运用“银川火车站向阳花服务之窗”新浪官方微博,为旅客提供节日期间最新出行资讯、便民预约等信息。
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17.03.2015 12:51
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