银川火车站安全运送旅客87.6万人次

    3月16日，记者从银川火车站了解到，该站春运期间安全接待旅客87.6万人次，最高日接待旅客达到3.1万人次。40天内，该站没有发生旅客伤亡、漏乘、路风投诉等事件，实现了“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运目标。

    今年春运，银川火车站在售票高峰期增设“流动导购岗”，工作人员走动服务，为旅客提供票务咨询、购票引导、取票引导、现场解答等，有效缓解了旅客排队等待现状。为确保春运期间运输组织有序畅通，该站充分发挥“向阳花”服务品牌的作用，抓好秩序、服务、售票等关键环节。严格把好进站验票和行李安全检查关，加大宣传引导力度，组织志愿者维持候车进站秩序、帮助做好验票安检、组织乘客有序乘车、帮助老、弱、病、残、孕旅客进、出站及上、下车服务，有效缓解了春运车站人员紧缺的实际困难。在电梯口等人流密集地加派专人引导。此外，春运期间，该站组织党团员组成向阳花服务小分队，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供接待送站服务，并充分运用“银川火车站向阳花服务之窗”新浪官方微博，为旅客提供节日期间最新出行资讯、便民预约等信息。（记者 束蓉）

    来源： 银川日报