本周“12345”供暖诉求“最热”

　　银川新闻网讯（记者  陈玲）11月3日，记者采访获悉，10月27日12：00至11月3日12：00，银川市智慧城市管理指挥中心（12345便民服务中心）（以下简称“12345便民服务中心”）共受理市民诉求10272件，办结7977件。

　　从12345便民服务中心提供的数据来看，这一周咨询类诉求仍然最多，受理量达到5197件，投诉类诉求受理3994件，求助类诉求受理94件，建议类诉求受理290件，举报类诉求受理8件，其他类诉求受理246件。

　　进入供暖季，供暖问题成为本周最受市民关注的诉求。本周12345便民服务中心迎来了今年以来的首个供暖诉求高峰，供暖当天的诉求超过了1000件。在这之后的两天里，每天的供暖问题诉求量都在1000件左右。据统计，本周供暖问题诉求共计受理了4342件，主要反映未及时打压注水导致供热滞后、暖气管道破裂、暖气温度低等问题。物业管理问题位居本周诉求榜单第二位，诉求量达到了335件，客运管理问题有320件，失物招领有313件，交通管理有238件，劳动监察有204件，噪声扰民有173件，市容管理有170件。