银川市民大厅：“政务超市”惠民生

　　2014年银川市民大厅成立，将分散在该市30多处不同地点的办事场所整合到一起，由银川市行政审批服务局统一部署管理。这座大型的“政务超市”已经成立一年，究竟给银川市民的生活带来了哪些变化。

　　12月18日，记者在银川市民大厅各办事窗口走访中了解到，这座政务超市的便捷，不止集中了公积金、房产、土地、社保、医保、出入境、车管、消防、国地税、公共资源交易等单位办理各类事项这一处，多个办事捷径市民可能还不知道。据银川市行政审批服务局介绍，目前该局对多个业务办理开设“容缺受理”绿色通道，如果市民在办理业务的过程中缺少了某个要件，按照惯例再远也要回去拿，重新取件显然不能应急，所以对部分办件启动“容缺受理”机制，市民在办理业务的过程中如忘带个别不太重要的办理材料，在不违反法律法规、主件齐全次件可补的情况下，允许一边办理、一边补充材料，从而加快业务办理速度。

　　此外，市民大厅目前已开启“云服务”平台，“网上审批系统”及“网上办事大厅”支持多个事项网上办理，不用亲临大厅也可办事，登陆网站可直接查看办事内容、申请要件、办理时限、办事程序及个人办事结果。工作人员会在承诺时限内回复市民审批结果，并通知其取证时间或通过快递送达至市民手中。同时，该厅提供的45个办事服务指引员、900个电子监控、2千余个停车泊位、安全保障室、儿童乐园、母婴室、医务室等也向不同人群提供了实用方便。