银川居民供暖期遭遇闹心事

　　今年79岁的程大爷家住兴庆区光明小区，他给“直播银川”打电话反映，今冬供暖已经正式开始，但是他家的暖气却是冰凉的，而且在缴纳采暖费的问题上，他与供热公司也存在着一些分歧，希望可以得到妥善的解决。

　　11月3日，记者来到光明小区59号楼1单元502室，一摸他家的暖气片确实是冰凉的，而之所以会出现这个问题，程大爷说，这还要从2014年说起。当时他分到了位于光明小区的这套公租房，入住后因为到了供暖季，他去供热公司缴纳采暖费，但是却遭到了物业公司的拒收，原因是他所居住的502室涉及私自改造暖气管道的问题。

　　但是对于这样的说法，程大爷无法接受，他告诉记者，他并没有私自改造过暖气管道，至于是不是之前的住户改造的，他也并不清楚，但这却导致了2014年到2016年连续两个采暖季，程大爷家的暖气都是冰凉的。“没有暖气太冷了，去找了供热公司，但他们说我没有缴纳采暖费，但事实上是我去交费他们不收。”程大爷说。

　　就这样过了两个没有暖气的采暖季，2016年，程大爷再次去找供热公司，在缴纳了暖气分户改造的1392元的改造费用后，他又缴纳了两个采暖季的采暖费，也正因为这样，2016到2017年采暖季他家的暖气才热了起来。但暖气虽热了起来，可是程大爷又遇到了新的问题。“我交钱的时候说的是我缴纳的是2016年到2018年两个采暖季的采暖费，但他们在发票上给我写的是2014年到2016年”，程大爷告诉记者，这样就意味着供热公司让他补缴了2014年到2016年的采暖费。

　　对于自家暖气不热的原因，程大爷分析说，都是因为供热公司将他原本缴纳的2016年到2018年的采暖费补交到了他没有享受到暖气的那两个采暖季，以至于他欠缴的采暖费“落空”。

　　但是程大爷认为，2014年到2016年自己并没有享受到暖气，所以根本不应该承担当时的暖气费，希望供热公司可以给他个说法，让今冬家中的暖气赶快热起来。

　　 供热公司：协商之后给出解决办法

　　当天下午，记者找到了宁夏第一建筑公司广和供热中心湖滨站的工作人员。

　　据广和供热中心湖滨站的工作人员介绍，光明小区在2010年进行了暖气分户改造，当时程大爷居住的59号楼1单元502室因为没人居住，当时的改造费就一直没有收缴，也因此供热公司没有联通502室位于楼道内的供热管道。但谁知2014年，程大爷一家入住时，没有联通的管道竟然在供热公司不知情的情况下，被接通了，但这管道究竟是不是程大爷一家接的，这位工作人员表示并不能完全确定，但是从程大爷入住的时间和他们发现的管道被改造的时间来看，可能性比较大。

　　由于私接暖气管道，又没有缴纳暖气分户改造费，这位工作人员告诉记者，他们确实在2014年到2016年这两个采暖季，对程大爷家的暖气采取了强停措施，但只是停了几个月，并非程大爷说的一天都没有供。

　　对于程大爷家今冬的供暖，广和供热中心湖滨站站长撒录英说他们并没有停供，暖气不热可能跟暖气片没有排气有关，随后他带着维修人员一起来到了程大爷家。

　　在对暖气片排气之后，原本冰冷的暖气片渐渐有了温度，但是对于私接暖气管道一事，程大爷和供热公司还是说法不一，不过最终在一番协调之下，撒录英说他们会根据实际情况，解决程大爷目前反映的问题。

　　小科普：

　　暖气不热，看看暖气片是否存在气塞现象，排气很重要！

　　原本以为程大爷家暖气不热是因为停暖了，但没想到却是因为暖气片没有排气造成的，其实供暖前，对暖气片进行正确排气是非常重要的。

　　暖气片内部为何有气体？为什么要放气？因为，暖气片运行时，整个暖气管道内部都会有气体产生，这些气体会随着热水上升到暖气片顶部，时间一长就会积累在起，从而出现气塞现象，会阻碍暖气片中热水的正常运行，也就是我们所说的暖气片不热或者是出现散热不均匀的情况，这时只有将这些气体放出暖气片才会热。

　　手动放气阀如何放气？那您就要记住以下的几个步骤啦！

　　1、拧松放气阀门，听到有气体排出的声音之后停止扭动，切忌把放气阀拧下来，然后慢慢等待让气体自己排尽

　　2、拧松进水阀，等到有水流流出时关闭放气阀门，注意不用过度用力，稍微拧开一点听见有水声即可，不然气体不易排放干净

　　3、有些人家中的暖气片气体较多，则需要反复排气很多次才能达到效果。

　　朱红杰 鲍成龙