聚焦银川供热问题 “问暖”平台开通首日接千余投诉
06.11.2018 17:03
本文来源: 新华网
◎政府已监督供热企业派出应急抢险队,加紧维修老旧小区爆管问题
◎社区网格员已开始挨家挨户了解居民供暖情况,发现问题,解决问题
◎经第三方检测供暖不达标的住户,可免缴相应部分采暖费
11月5日,是宁夏日报报业集团“问暖”投诉平台开通的首日。截至当天17时,平台共收到投诉1071件。数据显示,银川市的供热问题主要集中在一些老旧小区;中卫市沙坡头区的供暖投诉集中在正丰香格里小区;固原、吴忠、中卫市的投诉主要来自多年暖气不热的住户。
针对银川网民反映的暖气不热、投诉电话不畅通等问题,记者采访了银川市副市长王勇。王勇告诉记者,从灵武华电到银川最近的泵站距离42.6公里,通过市区两横三纵和28条支线管网的管道,输送热源距离达到72公里,送热距离较长。近4000万平方米的供热面积,需要在保证安全的情况下逐渐升温,管道的热度和压力要按照科学的操作规范循序渐进。集中供暖的特点是升温慢降温也慢,它的优点是热源稳定和经济环保。王勇感谢银川市民对“东热西送”项目前期施工的理解和支持,现在,政府正在尽一切努力保证暖气尽快热起来。
王勇说,对于一些老旧小区出现的爆管问题,银川市政府已监督供热企业派出应急抢险队,加紧维修。针对一些用户反映供暖温度不达标的问题,已委托第三方每天早8时和下午5时进入居民家中测温,加紧解决用户问题。在社区,网格员已开始挨家挨户了解居民供暖情况,银川市住建局供热办组成了工作小组,在市民反映强烈的片区加大对供热企业进行监督检查的力度,及时发现问题、排除隐患、解决问题。按照银川市出台的供热条例,经第三方测温不达标的住户,可免缴相应的采暖费,政府要求供热企业严格执行相关条例,维护好群众的利益。(记者 徐佳敏 实习生 刘娜)
本文来源: 新华网
06.11.2018 17:03
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