这些供热收费不合理 如果遇到就投诉

　　 A捆绑物业收费不合理

　　银川市物价局价格监督检查局局长张革介绍，捆绑性收费近期比较常见，一些小区的物业公司和供暖公司同属一家开发企业，进入采暖期后，一些居民发现家中暖气不热，找到供暖企业咨询后发现，往往是因为业主没有按时交纳物业费、车库或地下室管理费等费用，供热单位不给开通暖气。

　　张革告诉记者，物业公司提供物业服务，业主有义务按时交费，物价部门也支持物业公司按《物业服务合同》约定内容收费。但无论是恶意欠费，还是物业公司与业主间因纠纷而引发的欠费，都不能成为捆绑性收费的理由，自治区和银川市的相关规定明确，对于供热企业和物业公司这种捆绑收费，一旦被认定就会受到相应的处罚。

　 　B热企无权一次收取采暖费

　　此外，一些供暖企业为图省事，要求住户一次性交纳全年的采暖费。张革说，根据《银川市城市供热条例》规定，热用户可一次性交纳采暖费，也可分期交纳，但每年11月30日前应当交纳本采暖期采暖费的50%。采暖期结束前应全部交清本采暖期采暖费。

　　所以，住户可以一次性交纳，也可以分期交纳，供热企业没有权利强行要求住户一次性交费。

　 　C历史欠费看产权归属

　　在受理的投诉当中，市民刚买到手的新房，去交纳采纳费时被告知欠了好几年的暖气费。张革说，这种历史遗留的欠费问题，按照相关规定是产权所有人必须交纳。也就是说，房子没有卖给业主之前，房子的产权属于开发商，产生的所有费用都应该由开发商承担。

　　供暖企业应以购买人签订购买合同后的供暖期计算采暖费，之前所欠供暖费应该通过合法途径向过去的产权人收取。这种情况同样适用于二手房交易，在这里也提醒市民：无论是购买新房还是二手房，都要注意在合同中明确历史欠费该由谁来承担，避免因此产生纠纷。

　 　D 公共区域维修由热企承担费用

　　据悉，部分供暖公司还收取居民“材料费”和“维修费”，但其实该维修是公共区域的供暖管道维修。张革告诉记者，所有非居民家中的公共区域出现问题，所产生的费用应由供暖企业自行承担。

　　记者 李鲲鹏