本周12345便民服务中心受理诉求榜单前8位

　　7月21日，记者从银川市智慧城市管理指挥中心（12345便民服务中心）获悉，本周12345便民服务中心平台共受理市民诉求7404件，其中热线受理7052件，多媒体受理352件，办结6016件。多媒体受理量较上周大大增加，供水问题诉求本周开始下降。

　　据银川市智慧城市管理指挥中心（12345便民服务中心）提供的数据，本周行政化服务类事项有6456件，社会化服务类事项有126件，无效诉求有822件。记者了解到，在行政化服务类事项和社会化服务类事项中，咨询类诉求受理了3971件，投诉类诉求受理了2140件，求助类诉求受理91件，建议类诉求受理200件，举报类诉求受理10件，其他类诉求受理170件。

　　进入本周诉求榜单前八位的诉求是物业管理、失物招领、噪音扰民、客运管理、供水问题、市容管理、交通管理、劳动监察。同上周相比，供水问题诉求大大降低，物业管理今年首次位居诉求榜单首位。本周噪音扰民问题较上周也较为突出。

　　链接：诉求榜单前八位

　　1.物业管理（457件）：主要反映物业收费不合理、服务不到位、漏水、停水、停电等；

　　2.失物招领（450件）：主要反映在出租车、公交车、商场等公共场所遗失物品；

　　3.噪音扰民（395件）：主要反映广场舞、居民楼下餐饮、KTV场所产生的生活噪音和建筑施工噪音等问题；

　　4.客运管理（384件）：主要反映租车司机收费不合理、服务态度不好等问题；

　　5.供水问题（260件）：主要反映停水、水压低、水量小的问题；

　　6.市容管理（252件）：主要反映路灯、井盖、公厕等公共设施损坏较严重还有下水井溢水现象及市民随意倾倒垃圾等问题；

　　7.交通管理（184件）：主要反映车辆违停乱停、停车场设置及收费不合理诉求，以及公交车改时改线和红绿灯设置等建议；

　　8.劳动监察（178件）：主要反映拖欠劳动者工资等。

      记者 陈玲