马金香：帮助乘客最开心

　　过硬的驾驶技术，规范的操作水平，全心全意为乘客提供优质的服务，马金香说，工作五年，自己最开心的就是帮助了那些需要帮助的人。

　　有一次马金香出车途经南门广场站，一位女乘客气喘吁吁地跑上车，待女乘客坐下后，马金香在工作中。　她平稳起步，当车走到长城路永安巷口等红绿灯时，有乘客大喊：“有人晕倒了。”从后视镜一看，马金香发现晕倒的乘客就是刚才上车的女士，她迅速将车安全停稳在路边，拉上手刹，跳出驾驶室，跑到女乘客身边，“当时发现她满头大汗，已经没了意识，连叫几次都没有反应。”马金香说，为了保持空气流通，她让车内的乘客让出了空间，然后敞开车门和车窗并立即拨打120急救车。此时车上正好有一名医生告诉马金香情况紧急，应尽快将女乘客送往医院，以免发生危险。

　　在征得车上乘客同意后，马金香赶紧起身，把车一路开到医院，待医生将患者推进急救室，询问情况后，得知女乘客没有大碍，她才放心回到车上。这时，看见车里还坐着乘客，马金香十分感动，耽误了时间大家也没有抱怨，她深深向乘客鞠了一躬，“对不起，让你们久等了，女乘客平安。”说完后，又投入到正常的营运工作中。

　　“捡到乘客的手机、财物，我都会和线路负责人想办法及时联系到失主，看到他们失而复得时的样子，一天的辛苦就全忘了。”马金香告诉记者，好服务、服务好就是公交车驾驶员应尽的责任和义务。（记者 肖梦琪 文/图）

　　来源： 银川日报