陕宁青供电企业开展“百日零投诉”

　　记者从西北能源监管局宁夏业务办公室获悉，为进一步提升群众用电满意度，西北能源监管局于2016年3月1日至6月8日期间，在陕西、宁夏、青海三省(区)开展供电企业“百日零投诉”竞赛活动。

　　西北能源监管局12398能源监管热线，负责受理陕西、宁夏、青海三省(区)能源类投诉举报事项。自2006年8月开通以来，共受理投诉举报事项1100余起。个人或组织对属于西北能源监管局职责范围的，涉及电力行业的安全、市场准入、成本价格和收费、电力交易、节能减排、供电服务、输电服务等方面的侵权及违法违规行为，均可通过拨打12398热线进行投诉举报，也可在西北能源监管局网站进行在线维权。(记者 张文攀 实习生 袁震)