银川火车站多项便民措施方便旅客春节出行

    春节临近，银川火车站逐渐进入客流高峰期，为让旅客安全、方便、温馨出行，该站采取多项便民措施。

    便民措施一：全能售票机。售票厅设有4台自动售(取)票机，可办理二代身份证互联网、电话订票取票业务，现金、银行卡购票业务，4台自动取票机可办理二代身份证互联网购票取票业务。售票厅内还安装了ATM自助取款机。

    便民措施二：“向阳花”。银川火车站“向阳花旅客服务中心”配备剪刀、胶带、针线包、常用非处方药品等便于旅客应急使用，并设立了医疗服务点，由自治区第三人民医院专业人员为旅客提供基础医疗服务。

    便民措施三：“绿羊羊”。“绿羊羊”是指银川火车站招募的大学生志愿者。春运期间，他们同武警战士志愿者一起为旅客提供问询解疑、票务导购、投诉处理、帮助找人以及遗失物品查找等服务。遇到困难时，旅客可在售票厅、安检处、向阳花服务中心、楼梯口、天桥、站台找到他们。

    便民措施四：绿色通道。老、幼、病、残、孕旅客可在20号无障碍窗口快速购票，由6号实名制验票口验票进站，经过3号安检仪，一楼检票车次由第三检票口进站，二楼检票车次由二楼第四候车区进站。对于进站、上车有困难的旅客还可以通过“银川火车站向阳花服务之窗”官方微博进行预约，或拨打银川火车站问讯处电话0951-3922222进行预约。(记者 李徽)

    来源： 宁夏日报