银川市采暖期7种方式受理投诉

　　记者10月18日从银川市供热物业办了解到，截至目前，银川市2015年既有居住建筑供热计量及节能改造，整体施工进度已完成90%，剩余部分小区屋面防水工程和热计量表安装工程正在紧张施工中。

　　根据宁夏回族自治区住建厅既有居住建筑节能改造及供热计量改革工作安排，银川市2015年既有建筑节能改造任务为240万平方米。今年2月，银川市供热物业办组织银川市各供热企业申报了既改项目，6月完成了既有建筑节能改造招标工作，6月底，59个老旧小区分为16个标段全面开工。

　　此外，为确保今冬供热工作顺利开展，银川市住房与城乡建设局在采暖期将采用包括投诉热线电话、督察转办、微博、12345转办、政民互动平台、数字城管、节能建筑转办等方式受理供热投诉件回复工作，并将从33家供热单位中各抽调一名业务能力较强的专职督办人员，到投诉中心回复受理住户投诉件两周，快速解决居民投诉问题。（记者 杨晓佳）

　　来源： 银川晚报