银川市环保局“政务微博”被环保部表彰为西北五省首府（省会）城市第一名

2011年6月，“@银川环保”政务微博正式开通，并与市环境监察支队、各县（市）区环保微博形成互动体系。与全国其他环保微博所不同的是，“@银川环保”不仅发布环保局的重大决策、环境行政处罚等政务信息，还受理各类环境问题投诉，成为环保部门与广大市民沟通的一座桥梁。同时，微博管理员注意选用多个层面的信息解读主信息、介绍工作情况，尽量使用百姓语言，贴近群众，积极与网民沟通，引导公众参与。

截至目前，“@银川环保”微博拥有粉丝135786人，通过微博投诉受理环境信访事件5210起。对微博受理的问题，“@银川环保”有问有答、有答有办、有办有督，及时高效地解决网友反映的问题，先后被自治区党委表彰为2013年宁夏“十佳为民务实政务微博”、被银川市委表彰为“十佳政务微博”，2015年被国家环保部表彰为西北五省首府（省会）城市“政务环保微博”第一名。

                                          （银川市环境信息中心    金玉梅）