春节期间银川市消费投诉同比上升28%

19.02.2016  12:46
  本报讯 2月7日至2月13日,银川市市场监督管理局共受理消费者各类诉求96件,与去年同期相比上升了28%。 
  据统计,96件诉求中咨询占到总受理量的58.3%,涉及到的问题主要集中在物业服务、预存卡消费、公共场所收费、消费场所拒开发票四个方面。投诉的热点商品为食品、手机、家用电器,分别占到总投诉量的23%、15%和9%。消费者投诉涉及到的问题主要集中在商品质量、投诉售后服务态度、旅游和宾馆住宿服务不到位、投诉就餐时对饭菜质量和服务态度不满意及投诉新鲜蔬菜价格过高五个方面。
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