银川市智慧社区让物业服务变主动

　　赛恩服务站里一位居民正在咨询。

　　青山绿水环抱中的银川，她的独特之处不仅在于有较高的“颜值”，更是因为她有一个聪明的“大脑”。银川的“智慧”已通过科学技术深入到社区，智能快递柜、智能门禁、自动售货机等随处可见，居民通过手机或拨打电话在家就能实现采购商品，定制衣食住行、游购娱、金融等一系列与生活相关的服务。银川多家企业把传统的物业服务由被动转变为主动，从而拓展出了一整套相关延伸产业链。

　　陶大爷的生活更方便了

　　陶大爷是一个孤寡老人，行动也不方便，经常找小区里的赛恩智慧社区服务站帮他买各种东西送到家。一来二去陶大爷就和服务站的工作人员相处得跟亲人一样，每到发工资的那几天，陶大爷都会拿着工资卡到服务站，找到工作人员说：“小伙子带我去银行取工资吧。”小赛物流员就放下手头的工作，搀着大爷去附近的银行，带他取钱，再陪他回来。

　　赛恩智慧社区服务站立足于社区的“一站式”服务模式，已在全市有22家网点，为社区居民提供线上线下超过2000种生活商品，还涉足衣食住行、游购娱、金融等一系列与生活相关服务。自从小区里有了智慧社区服务站，陶大爷的生活比原来方便多了。

　　下载APP买菜可享折扣

　　同样做智能社区服务的宁夏天天鲜菜篮子电子商务有限公司，则利用全市70家网点开展APP线上服务，目前在宝湖附近的3家店，只要下载APP就能够享受比实体店便宜的折扣，只要下单就能享受免费送到家的服务。

　　该公司总经理张利民告诉记者，依托已有的实体店，移动终端吸引了更多没有时间采购的上班族，网上服务可以快速增加销售额。今后该公司还考虑与物业公司合作，提供代送快递、代办燃气费、代收干洗衣服、配送生鲜等增值服务。

　　宁夏网虫Hi生活投资3000万元，在银川三区两县铺设了33家网点。主要通过线上线下用户流量拓展增值业务，例如家装、金融、家政服务，联合中国移动、黄河农村商业银行、宁夏供销社以及各社区物业、开发商等建立了完善的上下游商业链。

　　创新点

　　智慧社区服务站把业主需要的而物业没有提供的服务当做发展方向，整合家装、金融、家政服务，联合中国移动、黄河农村商业银行、宁夏供销社以及各社区物业、开发商等资源，通过线上线下用户流量拓展增值业务，再将他们最终聚合至用户的手中，通过资源整合再分配的方式形成自己的盈利模式。

　　大数据

　　目前，银川已有9家以上企业看中了物业服务延伸产业，从中开辟了新的利润增长点。（记者 李鲲鹏 文/图）

　　来源： 银川晚报