2015年银川市市场监督管理局为消费者挽回经济损失1374.48万元

　　2015年，银川市市场监督管理局共受理消费者各类诉求20408件，为消费者挽回经济损失1374.48万元。办结20408件，办结率100%；调解成功20000件，调解成功率98%；回访4082件，消费者满意率96.2%；诉转案38起。其中：通过12315热线电话接听16985件，银川政务微博和政务互动平台受理2310件，上级部门12331、12365转派755件，市政府督办12345转派358件。