银川市召开电商企业约谈会

    近日，银川市市场监管局联合消费者协会召开 “网络诚信 消费无忧”消费维权年主题电商企业约谈会,对网络电商经营提出三点要求：一是要自觉遵守国家法律法规的有关规定，依法依规开展经营活动，维护公平竞争的市场秩序；二是要自觉树立起电商平台的良好信誉和形象，要认真审查平台内经营者资质，制定完善有关管理制度，加强日常线上巡查和抽检，保护好经营者的商业秘密和消费者的个人信息；三是要重视消费者的投诉，畅通投诉渠道，建立和完善经营者首问和先行赔偿制度，积极优化团队管理，改进服务质量，妥善解决购物纠纷保障消费者的合法权益。对加强电商监管的提出两点要求：一是要加大对发布虚假销售信息、侵犯消费者合法权益和实施不正当竞争等违法行为的查处和监管力度；二是要充分发挥自身优势，主动参与到监管和消费维权的各个环节，与网络经营者、政府和全社会共同努力，形成“企业自治、行业自律、社会监督和政府监管”的长效监管机制和社会共治格局。