银川市从细节入手引导文明旅游

　　 “我们景区专门设立了母婴室、医务室，让每一位来到影城的游客感受到人性化的服务。”12月8日，镇北堡西部影城相关负责人说，在10平方米左右的母婴室内，尿布台、洗手池、电源插座、热水器、婴儿床等设施一应俱全。

　　镇北堡西部影城从细节入手提升景区服务质量，树立景区文明形象。进入景区，可看到游客接待中心、停车场出入口的醒目位置以及景区宣传栏，都张贴着文明旅游的宣传提示，公益广告随处可见，提醒游客要文明旅游，有序参观。“节假日里，还有志愿者组成的文明引导员在景区门口引导游客文明游览，并提供相关旅游咨询服务。我们还会定期开展文明‘大比武’，引导景区工作人员文明用语、礼貌待客。”该负责人说。

　　近年来，银川市不断加大文明旅游的宣传力度，要求各旅游景区通过网站、微信、手机客户端等自有平台开展文明旅游宣传；对工作人员进行文明旅游引导服务培训，结合业务工作开展文明旅游活动。这些举措落实后起到了良好的效果。（记者 鲍淑玲）