银川市今年供暖天数比去年少了20天

    投诉量下降6.1%

    4月8日，记者从银川市供热物业办投诉科了解到，这个供热期，共受理供热投诉件11850件，其中，热线电话6899998受理供热投诉件9739件，市长热线12345受理供热投诉件2111件。

    据了解，去年共受理供热投诉件12617件（包括提前10天和推后10天供热的投诉量），今年供热期投诉量较去年同期下降了 6.1%。

    市供热物业办副主任张健说，投诉最集中的难题，仍是老旧小区管网老化，影响供热质量。一些居民疑惑：为什么非采暖期时不动？采暖期一动，要停暖好几天，冷啊！

    张健解释，这是因为供热设施经过供热期的运行过程，才会暴露出各种问题，非供热期，是供热企业进行排查，制定维修、养护、改造计划的时期，居民将问题及时向供热企业投诉反映、报修，以便其纳入计划，避免下个采暖期“边供暖边维修、改造”。（杨晓佳）

　　来源： 银川晚报