银川客运段积极应对节后首轮客流高峰

　　据介绍，由于今年春节假期前移，节后客流呈现学生流、务工流、探亲流和旅游流“四流”叠加现象，客流高峰现象较往年严重。结合往年运输经验，该段着重从提高安全宣传力度、卡控安全关键点、提高服务质量等方面入手，将“三个出行”落到实处。

　　该段采取三级包保模式，即段领导包车队、车队干部包线路、机关干部包班组的方式，自大年初四开始便及早上线添乘，深入各次列车、各条线路卡控安全。尤其对各次列车防火防爆工作、电器设备、旅客乘降组织等进行重点检查。遇有客流激增和中短途客流“井喷”式增长情况，列车加强协调指挥，加大广播和乘务员口头宣传力度，提前引导下车旅客做好准备，有序乘降，避免拥挤。同时对车门、门缝、车窗等易发生伤害的关键部位多检查、多宣传，确保旅客乘车安全。为确保安全宣传质量，各次列车配备了“安全小喇叭”，每次大站开车后车长拿着小喇叭在车厢里进行“提醒式”安全宣传，增强旅客乘车安全意识。除此之外，该段还积极做好旅途服务工作，针对超员等具体情况，组织班组党员骨干力量组成“服务小分队”，深入车厢帮助旅客摆放行李物品、为旅客提供针线等；各次列车还积极推行特色服务，在列车上配备“爱心便民卡”、公布“列车长服务热线”，餐车也备足餐料，增加饭菜花色品种，满足不同旅客饮食需求，一系列措施有效确保了节后旅客安全出行、方便出行、温馨出行。

　　 通联：银川火车站广场北侧银川客运段党办   

  2015.2.24

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