银川发布“双十一”消费警示

11月7日，银川市市场监督管理局发布“双十一”消费警示，提醒消费者理性消费、保留证据以便维权。

切忌冲动消费。预先拟定购物清单、查找信誉商家，货比三家再出手；提前做好价格比对，谨防落入商家“先涨后降”套路，警惕虚假促销。

尽量选择经营规模大、信誉度等级高、交易量大、消费者评价较高的电商。不要轻信网络引擎的搜索结果，更不能轻信和点击来源不明的网址链接；网络虚拟信息和线下体验存在差距，如果有条件，应先到实体店进行体验后再下单。

消费者定制的商品、鲜活易腐商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品和交付的报纸、期刊等四大类商品不适用7日无理由退货。

不要在没有任何资质认证的网站下单，更不要直接转账至私人账户，以及通过发给付款链接页面、扫二维码等方式进行付款。

金银珠宝、陶瓷类易碎等物品，要提早做好商品快递保价服务，并保留好票据，以防丢失后进行维权。购买家具、服饰等商品时，尽量选择购买运费险，以减少退、换货带来的运费损失。

要预留好快递时间，先验货再签收。

在交易过程中，要注意收集和保存相关网络购物证据，如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证、快递单、发货/送货单等，以备日后维权。

当合法权益受到损害时，可与商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，或者拨打网络交易平台所在地或商家所在地监管部门、消协组织等的投诉维权，还可拨打当地的12315电话投诉。