银川住房公积金管理中心信访息诉化解率达到100%

　　银川住房公积金管理中心自进入市民大厅以来，建立和完善了领导处理重点信访问题“谁主管、谁负责”的归口办理机制，健全政务公开评议制度和责任追究制度。同时，将信访工作纳入领导目标责任制和部门目标考核，强化责任追究制度。 

　　接到信访件后，在规定的期限内书面反馈并做好登记归档，做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满意率都达到100%。2015年共受理主任信箱8件次，12345投诉件26件，住房公积金网站留言板答复咨询1024条。并通过“行风在线”《银川新闻》、《都市生活》宁夏电视台《民生服务60分》、《都市阳光》等栏目采访报道，大力宣传住房公积金政策，及时提供法律、法规和政策咨询服务，增强在线互动提高解答质量和效率。 

　　截止目前，“中心”未发生群体性事件及其它信访案件，信访息诉化解率达到100%。