近两周12345接市民来电719个

　　银川新闻网讯（记者  陈玲）6月17日，记者从市信访督办局采访获悉，近两周（6月3日~6月17日）市政府12345专线电话共接到市民来电719个，平均日接电52个，实际受理市民投诉503件。物业管理和设施维护问题投诉近两月一直位居首位。

　　近两周物业管理及设施维护问题投诉仍居高不下，投诉量达116件，投诉内容主要涉及物业不作为、公共基础设施维护及小区个人基础设施问题等。受夏季施工及烧烤生意影响，本周环境保护问题投诉也较为突出，投诉量达85件。此外，城市管理问题投诉有72件，房屋拆迁及新建小区相关问题投诉有53件，供水问题投诉有42件。

　　前两周（5月27日~6月10日）分配至县（市）区和各部门的投诉有473件，办结满意率位于前三名的单位有市公安局交警支队、市市场监督管理局、银川市中铁水务集团有限公司。近期市信访督办局就自来水管道破裂、小区停车费矛盾等投诉进行集中办结。