“超人”徐爽

06.05.2016  12:21
  “妈妈,你下班了吗?
  “快了。妈妈忙完这段时间就可以接送你上幼儿园,带你去公园玩。
  “你骗人!你总是说忙完,却从来忙不完!
  这是经常发生在银川经济技术开发区国税局二分局副局长徐爽和6岁儿子之间的对话。
  “我丈夫在部队,照顾家庭的重任自然就压在我身上。一切还好,因为我是‘超人’”徐爽笑笑说。
  由于参加自治区国税系统技术骨干培训班,为新系统上线做前期的准备和测试,徐爽每天都要忙到凌晨。她分身乏术,不得已请年迈的父母来家照顾孩子。每天凌晨,她加完夜班独自开车回家。“我记住了从税校到家的每一个红绿灯,记住了每一栋大厦的霓虹灯。”回到家,徐爽亲亲熟睡中的儿子。第二天8时,她又赶到税校,开始新的工作。“妈妈忙!妈妈不回家!”成了儿子的口头禅。
  从今年3月开始,开发区国税局二分局的“营改增”开始全面启动,徐爽的每个周末都在办公室度过。一只手紧握电话,一只手在电脑键盘上忙活,成了她的标志性动作。
  记者在她的办公室看到,一波又一波的纳税人找上门咨询报税事宜,她一遍又一遍耐心地讲述。记者数了数,一个上午,她的电话响了12次,同样的内容她讲了48遍。其间,同事的请教或求助有5次。
  没办法,开发区国税局二分局就徐爽一人参加了自治区国税局的“营改增”培训,无论是申报还是技术培训都是她最熟。她近来的主要工作就是一方面给同事指导申报流程,一方面耐心地给纳税人解答。
  4月29日,刚要下班,一阵急促的电话铃声响起。徐爽拿起话筒,里面传来焦急的声音。纳税人崔先生因操作不熟无法报税,急得到处打电话,如果当天解决不了,第二天就会形成逾期申报。崔先生后来告诉记者:“徐爽在电话里远程指导我如何操作,帮我成功报税。占用了她很长时间,我会永远感谢她。
  “营改增”后,开发区二分局新增上千户纳税人。为了摸清纳税人的具体情况,徐爽和同事组成了20个小分队逐个走访。许多纳税户是晚上才经营的烧烤店,下班后,她常带着孩子一家一家去摸底。功夫不负有心人,终于在规定时间前,分局完成了“营改增”的各项准备工作。
  “人活着就是要干点事,我就是普通的一个国税人,也是一个‘超人妈妈’。”徐爽笑着说。(记者 赵磊)
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