贺兰畅通服务群众“最后一公里”

　　“您注意看手机，三天之内办好后我们会通知您。”9月25日早上，贺兰政务服务中心的工作人员向前来办事的市民细心叮嘱。贺兰县深入推进深化机关作风整顿，以作风评议为抓手，在全县营造起“转作风、优服务、促发展”的浓厚氛围。

　 　办事流程“减一减”

　　贺兰县将14个职能部门的102项行政许可事项划转至行政审批服务局集中受理，县政务服务中心通过向办事群众发放满意度测评表、在服务窗口设置服务评价器和意见簿等方式加强政务服务评议。目前所有事项的办结时间缩减了438个工作日，申请材料减少了192份，办理流程精简了276个，进一步解决了群众办事难、办事慢等难题。

　　在贺兰县政务服务中心大厅的墙上，一面二维码墙格外显眼，这是144项与群众息息相关事项的办理规程。此外，大厅还设立了医务室、治安室、休闲茶座、电子阅报屏等，进一步完善咨询台、引导台、填单台的服务功能。

　 　广泛宣传“扫一扫”

　　此外，贺兰县利用党建网、“微贺兰”手机APP、“微党建”微信公众号等新媒体广泛进行线上宣传，全县69个机关单位还利用宣传单、“致群众的一封信”、展板、海报、电子屏等传统媒介开展线下宣传。群众扫描测评二维码即可进入测评网站，方便群众参与评议，提高群众参评率，扩大了评议活动的覆盖面和影响力。

　　充分发挥媒体监督职能，县电视台新开办《督查与落实》栏目，目前已曝光项目推进不力、环境问题脏乱差等问题16个，监督项目建设情况13个，展示优秀项目成果14个，以“曝光、监督、展示”的督查模式，推进机关作风转变。

　　严肃问责“查一查”评议活动中，贺兰县坚持把解决群众反映强烈的突出问题和加强机关作风建设作为主线贯穿于全过程，边评边改，以评促改。县直机关工委联合多部门，对参评单位的工作状态和岗位履责情况直接督查，对发现问题而未及时整改的一律追究主要负责人的责任，并将其作为参评单位及领导干部个人考核的重要依据，切实做到“问题不解决不放过，整改不到位不通过”。

　　记者  周志翔