让社区医院离百姓再“近”些

　　说起“看病难”，往往大家想到的是大医院的“一号难求”“一床难求”。

　　可最近，一位患了感冒发烧的朋友去社区医院看病，也经历了一次“看病难”。

　　难在何处？朋友首先“吐槽”的是上下班时间，“不知该说是‘严格’，还是‘随意’，反正就是不方便。”虽然写着上班时间是早8点至晚6点，可朋友下午去时，大夫都准备休息了，护士也很懒散。眼瞅着发烧更严重了，也只能依照大夫的方案治疗，无从沟通。而且，输液只能在上午，不能去太晚，因为会“耽误护士中午下班”。此外，朋友埋怨说这里不给刷医保卡，只因为大夫说没时间。一番波折，朋友还是去了三甲医院。

　　一个简单的感冒发烧，到三甲医院去看，这不就是常说的“高射炮打蚊子”么？浪费了医院专家资源不说，患者自己也辛苦。可是，不去行么？照朋友的话说，不行。社区医院确实离家门口近，可光是近了，却不便捷，有什么用？且不说受限于医疗资源条件，大家对社区医院的治疗能力并非要求很高，但单是如朋友所述的服务环境，就与提供“方便、快捷、优质的医疗服务”这一愿景差距太大了。

　　今年宁夏两会期间，有报道集中关注“医疗服务”这个话题，政协委员们纷纷讲述了发生在自己身边的事儿：比如给小伤口拆线，去社区医院得到的答复是拆不了；建设漂亮、硬件配备完善的乡村卫生所里，药品不全、医护力量薄弱；康复锻炼、健康保健不能在家门口解决，而需要去花费高昂的医疗机构……

　　可见，优质医疗服务还没有真正走“近”到百姓身边，最起码，还不够近。

　　我们说实现分级医疗是破解“看病难”的“钥匙”，这其中，社区医院被寄予缓解看病难的厚望。实现首诊在社区，以减少三甲医院的压力。近些年的医疗改革，最重要的目标之一也是努力实现病人就医的合理分流。为鼓励病人首诊到社区医院看病，政府也采取了很多措施，比如鼓励三甲医院专家到社区坐诊，比如改善基层医疗卫生机构的软、硬件设施，比如凡是医疗参保居民，凭卡可就地报销，报销比例达70%，等等。

　　如此来看，就像头疼脑热这样的“小病”，首诊到社区医院，应该再正常不过。但是，如果服务质量得不到保证、服务能力跟不上，一次“体验”之后，相信患者也不会再来，最终还是“逼着”患者一窝蜂地向“上”分流，这显然有悖于改革的初衷。据国家卫生和计划生育委员会2015年12月底发布的统计数据显示，2015年1-9月医院诊疗人次同比提高5.1%，基层医疗卫生机构同比提高1.5%，其中三甲医院诊疗人数同比增长9.4%，而社区卫生服务中心(站)同比增长4.5%。或许长期以来，患者对大医院产生了依赖心理，这种观念扭转起来本就不易。在这样就医习惯背景下，如果再被基层医疗机构的环境、服务给“吓”着了，恐怕“小病到社区医院”，只是一厢情愿了。

　　分级医疗是把好钥匙，只是好不好用是关键所在。俗话说，爱之愈深、责之愈切。眼下，对于类似社区医院的基层医疗机构来说，还是多倾听患者的意见，缺什么尽快补上什么吧，让方便、便捷的优质医疗服务真正走“近”到群众身边，或许，“看病难”有望彻底“治愈”。(杨柳风)