让火车票“小空间”体现应有的大价值

　　 让火车票“小空间”体现应有的大价值

　　一张火车票是旅客乘坐火车出行的有效凭证。随着铁路的发展，火车票也随着更新升级，从当初的手工填写车票，到硬板卡纸车票，再到如今新式蓝颜色加载着个人信息的火车票，每次火车票的升级改版都印证了铁路的发展。 

　　近日，铁路部门又在火车票印制版面上动起了“心思”。印刷在火车票背面的《乘车须知》中“如有疑问，请拨打12306客服电话垂询”的条款被去掉引起网民的关注。12306客服是一个服务民生的电话，在投入运行的时间里，一度成为了广大旅客出行的关注点，从刚开始投入运营对它的指责，到今天逐渐被百姓熟知。笔者认为，像12306客服电话人人皆知的提示取消也无妨。 

　　新版《乘车须知》对禁止携带的物品规定明确，让广大旅客出行做到心中有数。在以往乘车过程中，我们经常可以看到，总有些旅客在行囊中携带了铁路部门规定禁止携带危险品及违章物品进站、乘车，在安检过程中被查出，自己在不知情的情况下，还要配合安检人员翻箱倒柜地找，不仅给自己的出行带来不愉快，还给铁路安检工作带来了不必要的麻烦。铁路部门根据这一实际情况，把火车票背后的“禁止携带危险品及违章物品进站、乘车”，进行详细地说明，不仅可以让乘车旅客做到心里有事，还能够避免上述的情况发生。这也充分说明铁路部门从细小环节入手，防止发生危害广大旅客出行安全的事情发生。 

　　火车票的空间有限，《铁路旅客乘车须知》中应当印制最主要的内容，笔者认为铁路部门更需要充分利用车上广播、新媒体平台、移动客户端、车站显示屏等载体滚动播放乘车出行常识，让人人皆知乘坐火车遇到疑问拨打12306。

　　王守宁