西夏区“望闻问切”解难题

　 　老旧小区治理很头疼

　　西夏区“望闻问切”解难题

　　银川新闻网讯（记者  闫茜）“社区工作人员经常到家里‘坐诊’，多年的疙瘩解开了，邻里之间更和睦了。”家住西夏小区的居民张晨对社区的管理方式赞不绝口。今年以来，西夏区文昌路宁朔北社区通过建立“党群互助连心室”，推行“望闻问切”四诊工作法，努力协调党群、干群关系，化解党员、群众的实际困难。 

　　记者了解到，“四诊”工作法中的“望”是社区安排社区党总支书记、社区老党员、社区老居民轮流坐班，确保第一时间听取群众诉求。“闻”是社区工作人员深入居民楼院走访群众，收集群众关注的热点难点问题，对于能够现场解决的当场解决，不能解决的及时上报，将一切隐患遏制在萌芽状态。“问”是对摸排出的群众反应强烈的难点、重点问题，协调相关部门尽力予以解决，做到“民心安、社区和”。“切”是对已办结的问题，保证一周内进行回访。今年以来，社区共接到群众反映问题上百件，解决率达100%。 

　　文昌路宁朔北社区内的西夏小区建于上世纪80年代，共有楼栋67座，总户数3080户，8239人，呈现出老年人多、个体商户多、失业人员多、流动人口多等特点。各类社会闲散人员随意出入小区，加大了小区的治理难度，社区推广“四诊疗法”，起到了很好的治理效果。