【永宁】车管所落实“四化”建设标准强化窗口服务

为进一步推进公安队伍正规化建设和服务型窗口单位创建活动，车管所结合本所队伍实际管理，紧紧围绕“四化”建设，坚持“面向实战、讲求实用、注重实效”的工作思路，科学制定工作方案，采取四个强化全面推进队伍正规化建设。

一是强教育训练化。严格落实每日训练制度，根据业务需要确定随岗训练科目，围绕阶段性重点工作和各岗位应知应会的基本知识开展训练。确保“拉得出、冲得上、打得赢”。

二是强服务亲民化。严格落实《公安机关窗口单位文明礼貌用语》始终把办事群众放到第一位，接待群众做到：来有迎声、问有答声、去有送声。在各窗口为群众实施首问服务、预约服务、微笑服务及留办服务等。

三是强执法正规化。严格落实《公安机关窗口单位服务规定》依法公开工作职责、执法依据、办事程序、法定时限、收费标准、监督方式以及服务承诺。严格落实电话回访制度，自觉接受群众及上级执法部门的监督，以此全面提升民警协警的业务水平。

四是强队伍管理化。严格落实“一二三”日常工作规范等管理制度。坚持从小事抓起，从身边事做起，规范民警、协警着装，规范内务管理，强化工作规范。从严治警、从严管理，抓好养成，形成规范，不断提高队伍“精、气、神”。