老人住址偏僻 买的东西送不到家

　 　老人住址偏僻  买的东西送不到家

　　经协调宅急送破例超范围送货

　　都说网上购物、电视购物方便，一个电话就可以把自己满意的商品买回家，可家住平吉堡乳香花园27号楼的张大爷最近却因电视购物的事情上了火。 

　　张大爷是电视购物爱好者，1月4日和6日，他通过《家有购物》栏目，买了一台电饭锅和一台榨汁机。张大爷在家中满心期待地等啊等，可包裹始终不见送来。最后一查询才发现，这两件商品在15日就已到达西夏区宅急送网点，但工作人员说张大爷家太远，要求张大爷自己到网点取包裹。 

　　张大爷今年68岁了，腿脚不好，天气又寒冷，实在不方便跑一趟，想退货吧，不符合退货条件，亲自取件吧，有心无力。无奈之下，张大爷拨通了本报热线4012020：“这事太为难了！” 

　　记者与《家有购物》栏目的客服人员取得联系，得到的反馈是，有些地区太偏远，对于某些物流企业来说属于超区域，所以无法将商品直接送达买家手中，买家下单时可以选择其他物流。西夏区宅急送也表示，“只送西夏区市区范围内的，平吉堡太远，只能客户自己来取。” 

　　经过协调，事情最后有了完美的结局，宅急送同意为张大爷特事特办，将这一次的货物送到家。 

　　记者  沈亚婷  实习生  韩颖颖