固原市运管局六项措施加强驾校教练员管理

为提升辖区驾校教练员队伍整体素质，固原市运管局采取六项措施加强教练员管理。一是督促各驾校严格落实培训主体责任，建立健全教练员考核和退出机制。要求各驾校严格落实新修订的《机动车驾驶员培训管理规定》，完善教练员聘用、岗前培训、评议和考核管理制度。二是规范培训行为，确保教练员的教学质量。要求驾校严格按照新大纲要求，合理安排教学顺序和进度，教练员要规范使用培训设施、设备，确保每个学员完成规定的培训内容。三是强化教育培训，推动教练员整体素质不断提高。要求驾校定期对教练员的教学水平和职业道德进行评议，及时清退学员投诉多、培训质量和职业道德差的教练员。四是建立以学员评价为主的服务质量监督和考评体系，要求学员在培训中或培训结束后，对教练员的服务质量和教学质量进行评价，促使教练员提高教学质量，提升服务意识。五是严格责任追究，因驾校对教练员管理不力、造成违规行为的，运管部门将严肃追究涉事驾校责任。六是督促各驾校建立健全服务质量投诉、奖惩、教练员“黑名单”和“星级评定”等制度。

通过强化教练员管理，实现了对教练员零投诉，人民群众对驾培行业的满意度不断提升。