永宁县政务服务中心人社局窗口积极打造群众满意服务窗口

永宁县人社局窗口结合政务服务中心“行为规范十不准”的要求，采取多项措施，全面加强服务窗口建设，提高服务质量，用心打造群众满意服务窗口。

　　窗口以加强内部管理入手，把增强服务观念、提高办事效率作为窗口建设的重点，窗口工作人员统一着装、挂牌上岗、党员佩戴党徽，严肃机关工作人员行为规范，进一步落实去向告知、请销假制、考勤制度、绩效考核等管理机制，真正做到内强素质外树形象，使办事单位和群众满意。

窗口通过健全工作机制，制定窗口工作制度，贯彻执行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制等制度，并印发到窗口每位干部职工手中。通过建章立制规范工作人员从政行为，使窗口工作人员在工作中有章可循、有规可依。此外，窗口强化政务公开，通过政务网站、政务公开栏、宣传栏、政务大厅电子显示屏等形式公开办事程序、各项规章制度和服务承诺，以设置意见箱、监督电话等方式，实现与基层群众的互动，及时采纳好的意见和建议，自觉接受群众监督。