新婚在即的烦心事 新床有污渍戳出玻璃块
14.01.2016 08:57
本文来源: 宁夏新闻网
去年12月27日，内蒙古额济纳旗团结小区的张轩在银川某家私广场购买了两张软皮包装床。1月6日，他在内蒙古的家中收到床。打开包装后，他傻眼了，新床上有斑驳的污渍，它们一块块分布在床的多个地方，黑色污垢在白色的床体上显得分外扎眼。接下来的发现让张轩倒吸一口凉气，床帏的右侧，竟戳出一块玻璃。而且露出的只是一小部分，大部分玻璃仍留在床体内。除此之外，床体还有一些小问题，这让他有些气恼，这本是他准备当婚床用的。
张轩立即跟商家联系说明，但商家以运输途中物流公司保护不当为由，拒不承认商品存在质量问题。如换货，来回运费需由张轩自己承担。“我收到货的时候包装是完好的，还有很多保护措施，怎么可能是运输中弄脏的？而且，玻璃是插在里面的，又不是散落在外面。”随后，他向宁夏12315投诉。经调解，商家同意为张轩换新货，但拒付来回运费。
“异地交易就会涉及运费问题，消费者在收到商品时，第一时间一定要当场验货，如发现问题可拒收。签收后再发现问题，维权就会有困难，因为无法取证。”12315的调解人员说。
这样的结果让张轩颇为不满，换新的已来不及，婚期就在月底，退又不行。“唉，总归是个麻烦事。”张轩叹息。（记者 智慧）
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14.01.2016 08:57
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