白尚成调研银川市信访督办工作

　　在调研座谈会上，市信访督办局负责人汇报了今年我市信访督办工作。白尚成边听边记，并不时询问还有哪些困难和问题。据介绍，今年以来，按照中央、自治区建设阳光信访、法治信访、责任信访的要求和市委“双增双减”工作部署，我市强化了市、县（市）区、乡镇（街道）、村（社区）四级信访工作网络建设和基层源头预防工作，探索推进网络问政工作新模式，优化投诉受理市长工作专线，完善信访工作体制机制，健全和完善了矛盾纠纷排查调处机制，有效化解了疑难突出信访问题。

　　白尚成说，今年以来，我市经济社会发展取得了明显成效，全市社会大局稳定，信访形势总体平稳，这饱含着全市信访战线干部职工的辛勤劳动。

　　白尚成指出，信访部门是联系政府与群众的桥梁和纽带，做好信访工作不仅关系发展大局，更是一项民生工作。各级领导干部和信访工作者要带着感情、带着责任做好信访工作。做到用心接待、用心倾听、用心调查、用心研究，认真负责地处理好群众反映的每一个诉求。

　　白尚成强调，做好新形势下的信访工作，要创新思路、创新机制，创新工作方法，坚持依法行政，依法化解信访矛盾，依法规范信访秩序，着力提高信访工作法治化，常态化水平。要强化队伍建设，加强信访工作人员政策和文件学习，不断提高信访接待和处理能力。