王府井东方红店开门迎客

　　3月1日，王府井百货银川首家店——王府井东方红店盛大开业，标志着有着61年历史的王府井百货正式入驻银川。对于银川百货零售业来说，这是自万达百货进入银川布局后，业界的又一次“洗牌”。

　　曾经是“新中国第一店”的王府井集团，通过接手一家本土经营10年的老店完成在银川的首秀，但这家传统百货零售企业给银川商业带来的并非是一成不变零售模式，而是O2O体验店和更多优质品牌的供应渠道，这也将给银川市民带来空前的消费体验。

　　 打造银川商业经营新模式

　　要想解决传统百货业态的快速下滑趋势，要考虑实体和互联网结合问题。

　　王府井集团常务副总裁杜宝祥说，银川虽然人口和经济总量不是很大，但由于银川人对于购物、消费、时尚的超前理解和消费能力优于周边地区，所以银川在整个西北地区的商业地位显得极为重要，而这些也恰好符合王府井当前的发展需要。王府井目前在全力打造线上线下全面融合，计划3年~5年之内打造新的商业经营模式。王府井东方红店也将融入到王府井整个O2O战略当中去。杜宝祥认为，线上消费更方便人们选择商品，快速、购物成本低、价格优势是电商的优势，而线下的真实体验和对商品质量的直观判断也不可能被替代，所以全渠道是中国零售业未来的一个模式。

　　 让老百货焕发出新活力

　　王府井东方红店是王府井集团在全国的第48家店。为什么王府井集团会选择进驻银川？在今年的北京两会期间，王府井集团董事长刘冰给出了答案。“王府井百货在全国有近50家店，西部比东部的店好一点，但北京的百货业态下降幅度有两位数，从业态来看，百货比购物中心下降幅度大，因为购物中心消费体验好一点；城市中心城区比周边区域下降多一点。实体店受线上冲击是其中一个因素。”刘冰认为，王府井东方红店开门营业了，可是消费者并没有看到实质性的改变，未来会是什么样子呢？杜宝祥告诉记者，原新百东方红商场地处新华商圈并且成功运营了10年之久，在整个银川百货业态中都是数一数二的。王府井接手选择了“无缝对接”的方式“软过度”，计划用8~12个月的时间分期对商场内部进行装修改造。升级后40%~50%的空间将用于百货业态，其余的都将打造成线下体验的内容。结合王府井网上商城，王府井东方红店将成为一家真正具备O2O体验的综合商业体，届时物美、价廉、质优的商品会通过全新的渠道惠及银川市民。

　　另外，值得期待的还有王府井供应商的整合渠道，以前不曾在银川出现的商业品牌将会陆续登陆，为银川老百姓提供更为丰富的选择空间。

　　无论是O2O还是传统的零售百货都不再新鲜，要想真正改变传统零售业的现状，王府井集团董事长刘冰认为，创新是必不可少的，零售业的创新就是打破束缚为用户带来全新的商品。“王府井要卖小型无人机，新的业态要多给顾客提供意想不到的商品，以后还要卖机器人。”刘冰说，在供给侧改革中要从原有的经营内容中跳出来，从满足消费者日益增长的新需求新场景出发，提供新的供给。　　

　　王府井在银川有两个项目，一个是东方红店，另一个是即将开业的大阅城王府井赛特奥莱，这是王府井百货第一次在一个城市同时开设两家店。两家店在同一个城市的两个功能区，是否会产生竞争让人不免有些担心。对此，杜宝祥认为，奥特莱斯和商超百货无论是针对的消费群体还是购物方式都是有区别的。“国外的奥特莱斯都是在城市郊区，人们要花比较长的时间开车去购物，去那购物的人显然有比较充裕的时间。奥特莱斯一般都配有旅游休闲项目，人们是一边去玩一边去购物的，大阅城赛特奥莱是城市奥特莱斯，缩短了人们购物的时间和距离，把市外的体验搬到了市内。”杜宝祥说，这是一种快生活和慢生活的搭配，今后人们想要快速消费买物美价廉的商品，可以选择王府井东方红店，在半小时之内买到心仪的商品；而去赛特奥莱就需要几个小时的时间，购物的同时更多的是享受休闲娱乐，这两种完全不同的购物体验将改变银川市民的购物方式。

　　银川建发集团总裁杨志泰说，王府井的进驻将优化银川市民的购物体验。王府井赛特奥特莱斯位于建发大阅城的商业主楼，总面积6万平方米，主要经营国内外160余个高端品牌、知名餐饮及休闲品牌等。目前，建发大阅城的主力业态布局已全部落地，进驻的各类品牌将达到500个左右，半数为首次亮相宁夏，建成后大阅城将为宁夏银川乃至周边省区的消费者带来国际化的全新消费体验。

　　此外，银川市民也有望亲身体验商业延伸服务。比如，西安的王府井2015年终积分返礼中，门店首次加入“积分兑换家政服务”项目。针对越来越多的人在春节前寻找保洁公司清扫房间的现象，西安王府井尝试将顾客这一需求直接变成门店的积分兑换项目，并以此作为门店服务的延伸——不是请保洁公司来做，而是由门店自己的保洁人员直接走进顾客家中，为顾客提供清洁服务。

　　记者  李鲲鹏