物业管理投诉成焦点

　　银川新闻网讯（记者  陈玲）2月13日，记者从银川市信访督办局投诉受理办公室了解到，上一周（2月6日—2月13日），市政府“12345”专线电话共接到市民来电427个，平均日接电话61个，实际受理市民投诉169件，受理《银川市党务政务网络平台》网上市民咨询、投诉、意见、建议24件。物业管理及设施维护投诉位居投诉榜首。 

　　据了解，上周由小区设施损坏物业公司维修不及时、小区管理不到位、停车位收费不合理引起的投诉有19件。由市政公共设施和小区设施维护引起的投诉有15件。另外，交通及征地拆迁补偿问题投诉达19件，环境污染投诉有14件，城市管理问题投诉有21件。 

　　此外，上上周分配至县（市）区和各部门的投诉有218件，较前一周有所增加。办结满意率位居前三名的单位是宁夏哈纳斯新能源集团、中铁水务集团和市交通运输局。办结满意率排名后三名的单位是市交警支队、宁夏广电网络有限公司和市环保局。