湖南游客陈女士拿回1425元“冤枉”钱

6月8日，湖南岳阳游客陈女士随团到宁夏永宁县中华回乡文化园旅游，在回乡园内“纳宅”购物，因看到有游客大量购卖一种叫玛咖（MACA）的食材，自己也跟随购买了285克价值1425元的玛咖。回到宾馆看了玛咖的食用说明和药用说明后，觉得自己购买时欠考虑，想退货又怕商家不给退。6月10日上午9点多，她抱着试试看的心态，拔打了永宁县市场监管局杨和市场监管所所长办公室电话，说明诉求退货的理由及原因。

接到投诉后，永宁县市场监管局保健品化妆品管理科马宏、罗玲，杨和市场监管所杨生军、沈之迁，到回乡文化园进行了调查了解，证明当时陈女士确实购买了价值1425元的玛咖产品。并积极同回乡文化园管理方和经营者沟通商量，我们应该展现宁夏回乡淳朴的民风，对游客要向对待自己亲人一样，让每位来宁旅游的客人都能抱着愉快的心情来，感受淳朴的回乡风情，怀着高兴的心情走。决定联系陈女士，退还全部货款。电话联系得知陈女士将于6月10日中午12点离开宾馆乘飞机返程，杨和市场监管所工作人员、回乡文化园管理方和经营者一同开车于上午11点半赶到陈女士所住的银川市解放东街云来宾馆将货款退还。拿到退款后，陈女士高兴的说：“我只是抱着试试看的心态，却换来了你们热情周到的服务，你们真心为游客着想，我一定要为宁夏旅游‘点赞’、为市场监管执法人员‘点赞’”。（保化科：沈之迁）