泾源县“月月清”制度联系服务群众“零距离”

　　泾源县针对群众诉求渠道不多、反映问题解决力度不大、不够及时等问题，创新推行“月月清”制度，在提高村干部服务群众能力方面取得了积极效果，并在全区推广。

　　一是畅通四个渠道，听取群众诉求“月月清”。村民小组组长每月走访群众三分之一以上，扎实排查矛盾纠纷，掌握群众生产生活状况，听取群众意见建议；村干部每月走访群众不少于30户，全面掌握群众生产生活问题，在每月25日“民主议政日”会议集中通报反映；乡镇联片领导、包村干部每月走访群众分别不少于20户和12个工作日，将收集到的意见建议每周以《乡镇干部周报告单》形式向乡镇党委、政府汇报；乡镇民生服务中心认真接受群众意见建议，通过《便民服务登记表》形式及时向乡镇党委、政府汇报，确保群众话有地方说、事有地方办，诉求达到“月月清”。

　　二是注重三级联动，解决突出问题“月月清”。对群众提出的意见建议，及时梳理汇总，分级化解。对村组干部能够解决的问题，及时解决；解决不了的问题，每月25日向乡镇党委、政府提交，由乡镇党委、政府及时解决；对乡镇级层面解决不了的问题，及时向县委、政府分管领导和相关部门上报，按照《泾源县意见建议和问题联动协调解决办法》要求，联动协调解决，确保群众反映的问题件件有落实，达到解决问题“月月清”。

　　三是抓好每月一会，反馈办理结果“月月清”。充分发挥每月25日“民主议政日”作用，对群众反映的问题上报情况、办理过程、办理进度、办理结果及存在的困难和问题，在下月“民主议政日”以书面形式逐条向村民答复反馈，既不占用群众时间，又提高了效率，确保了群众诉求事事有回音，反馈答复“月月清”，让群众看到党和政府的诚信，增强对党和政府的信赖。

　　自推行“月月清”制度以来，泾源县村组干部共收集群众意见建议1460余条，办理解决农村群众饮水、孤寡老人吃饭、留守儿童上学、村级道路硬化及农村低保等问题730余件，460余条意见建议按时向群众进行了反馈答复，赢得广大群众普遍赞同。