永宁县政务服务中心

      永宁县政务服务中心残联窗口严把“三关”

                    切实做好残疾人办证工作

办理残疾人证是残联的重要工作之一，也是残疾人享受惠残政策的重要依据。残联窗口自2015年1月以来，不断提升办理残疾人证的服务能力和水平。

一是严把“审核关”。严格办证程序，提高办证质量，认真为每位符合办证条件的残疾人填写申请表、录入相关信息，熟悉并掌握残疾人办证程序和要求、残疾人评定标准以及相关医学鉴定知识，以高度负责的态度，做好残疾人证的办理和发放工作。

二是严把“评鉴关”。严格残疾人等级评定，对达不到评残要求的，耐心解释评定标准，一律不予办理；对于难以直接认定残疾等级的残疾人，需要进行医学鉴定的，鉴定专家进行医学鉴定后，经村、居委会领导签字盖章审核认定后，15个工作日内办结发证；对于死亡残疾人，经核实准确后及时注销信息，以免给残联工作带来负面影响。

三是严把“服务关”。为了完善办证服务工作，提高服务质量，在办证过程中，对行动困难、瘫痪的重度残疾人进行上门办理。对来窗口咨询问题的残疾人，笑脸相迎、有问必答、结合政务中心“行为规范十不准”的要求，切实转变工作作风，改进工作方式方法，让残疾人来时有问候，走时有送声，努力塑造窗口形象。