淘宝计划2年内为宁夏残疾人提供1060个“云客服”岗位

　　淘宝计划2年内在宁夏为残疾人提供1060个“云客服”岗位

打字速度测试

　　银川新闻网讯（记者 李佳伦）残疾人就业一直是一个“老大难”问题，而解决好残疾人就业是社会文明进步的最直接表现。为了帮助更多残疾人实现“居家就业”的愿望，近日，淘宝（中国）软件有限公司合作伙伴———深圳市郑卫宁基金会计划在宁夏开发1060多个云客服工作岗位。

　　 西夏区待就业残疾人3462位

　　西夏区残联工作人员介绍，目前，西夏区处于就业年龄段的残疾人共有3462人，有就业需求和就业能力的有2035人，其中：视力残疾153人，听力残疾123人，言语残疾19人，肢体残疾1563人，智力残疾122人，精神残疾39人，多重残疾16人。

　　西夏区残联工作人员王成玉告诉记者：“西夏区残联将根据残疾人实际情况有针对性的开展就业指导和提供就业岗位。并组织残疾人到企业参观，使残疾人对企业工作有进一步的了解和认识”。

　 　开展淘宝“云客服”试点工作，计划两年内培养1060名残疾人

　　据了解，《宁夏千名残疾人淘宝“云客服”行动计划》是经过自治区残联积极争取淘宝（中国）软件有限公司的合作伙伴—深圳市郑卫宁基金会到的项目，其目标任务是从2015年4月至2016年底，计划在2年内培养1060名残疾人“云客服”。

　　今年4月份，自治区、银川市残联经综合考虑，将西夏区确定为自治区的五个试点之一。西夏区残联在调查摸底的基础上，先期组织了20名残疾人参加区残联初期考核。最终有6名残疾人通过了淘宝“云客服”的考试，成为淘宝“云客服”工作人员。

　　王成玉说：“下一步，我们将在6月份组织40余名残疾人开展“云客服”培训，确保至少20名残疾人通过“云客服”考试并上岗。”

　 　残联组织残疾人培训 实现自身价值

　　6月17日，记者在西夏区残联看到，残联组织的文昌路街道8名残疾人正在文昌路办事处参加残疾人淘宝“云客服”电子商务培训班前期的打字速度测试。据培训班工作人员介绍，测试者每分钟打字30字即为合格，经测试符合条件的残疾人免费参加兴庆区第二期淘宝云客服的培训课程。

　　据了解，此次培训主要针对年龄在18-45周岁生活能够自理，熟悉电脑操作的无业残疾人，重点培训在电脑和互联网应用、电脑打字、淘宝实践、“云客服“流程和职业精神树立等方面的内容，培训后经“淘宝”考核合格者便可承接“云客服“服务工作，实现自身价值。