怡林园小区住户家里暖气凉 物业维修收50元热了半小时

　　近日，家住银川市西夏区怡林园小区的丁先生反映，入冬以来自己家的暖气一直不热，将此事反映给物业公司，前几日物业公司派人来修理，收取了50元维修费，却只热了半个小时。 

　　随后，记者来到丁先生家中，看到所有的玻璃都上了一层霜，而且床沿边有结冰的痕迹。丁先生一家老小都穿着厚厚的外套。“家里暖气不热已有七八年了，每年到冬天都特别遭罪。”丁先生说，不仅他家，整个小区都是这样。记者走访了小区部分业主，确实如丁先生所说，很多住户都依靠空调和电暖气取暖。 

　　为此小区住户包括丁先生都曾三番五次去物业反映。三天前，物业公司的维修人员来到丁先生家，放了气又清洗了过滤网，还向丁先生要50元维修费。“我觉得这样修就是应付差使，本来不想交费，但人家说保证能给我修好。”

　　丁先生说，维修人员修理后，暖气确实比平时热了一点，可维修人员走后不到半个小时，暖气又凉了。 

　　随后，记者辗转联系到负责怡林园小区供暖的怡隆欣物业服务有限公司，该公司工作人员称一般上门清洗过滤网就会先收取50元钱，是工人维修正常收取的费用，若修完暖气还不热，居民可以再次报修，而事后他们并没收到丁先生的举报。 

　　丁先生对物业公司的答复并不满意。对此，银川市供热物业办工作人员表示，维修人员对住户家里暖气进行维修时收取费用是合理的，而收费金额并没有一个明确的标准，住户可以与物业公司协商。如果维修达不到效果，住户还可以要求物业公司再次修理，若对物业公司的服务不满意，可以通过银川市供热物业办官方微博、热线电话6899998等方式进行投诉。 

　　记者  李尚