机关作风好不好，银川百姓说了算

　 　架设起一座有效沟通的“连心桥” 

　　——我市开展群众评议机关作风活动综述  

　　机关作风好不好，还得群众说了算。2016年，我市以群众抽样评议、“两代表一委员”评议、媒体监督测评、政务服务中心测评和跟踪测评5种方式，在全市机关单位和公共服务行业中开展了群众评议机关作风活动。全方位、全视角接受评议，对照群众意见整改落实，促使全市机关作风建设得到进一步加强，在市直机关与市民群众之间架设起了一座有效沟通的“连心桥”，为建设开放富裕和谐美丽银川提供了坚强保证。 

　 　推动机关干部作风转变重要抓手 

　　市委、政府高度重视，将群众评议机关作风活动作为推动全市机关及干部作风转变的重要抓手，作为检验“两学一做”学习教育成果的重要举措，作为监督广大干部职工转作风促发展、更好地维护广大人民群众切身利益的重要手段，自上而下形成了党委统一领导、党政齐抓共管、市直机关工委督导协调、部门（单位）各负其责、依靠群众支持和积极参与的领导体制和工作机制，有效推动了群众评议机关作风活动扎实开展。     

　　在推动群众评议机关作风活动中，我市通过制作电视专题片、新闻媒体开设专栏、发布公告、向特定人群群发短信等各种形式，广泛宣传动员，提高群众评议机关作风活动的知晓率和参与率。特别是，充分发挥政务微博、微信、网站、QQ群等网络宣传的优势，把评议对象的工作职能、工作范围、工作业绩及时公布，让群众充分了解参评单位的基本情况，同时畅通投诉举报渠道。 

　　据统计，在评议活动中，全市共召开各种不同层次的宣传动员专题会议312场次，在各类媒体宣传报道960次，编发信息简报1211期（条）。 

　　 作好“结合文章”切中核心促作风 

　　评议是手段，作风转变是目的。我市立足实际，做好“结合文章”，切中核心，以评议工作推进作风建设。“将评议工作与贯彻落实中央八项规定精神和纠治‘四风’相结合。”市直机关工委负责人介绍，组织开展了“纠四风‘三办四快’直通车”专项行动，对顶风违纪、造成恶劣影响的严肃查处。先后严肃查处违反八项规定案件11件，给予党政纪处分8人，问责5人，通报了3起典型案例。 

　　“将评议工作与整肃机关作风相结合，坚持机关作风专项整治，加大宣传教育力度，加强督查促改工作，增强机关作风建设内动力，不断提升机关作风建设整体水平。”该负责人介绍，还开展了“三政两不为”（为官不为、为政不为、庸政、懒政、怠政）专项整治，不定期明察暗访、通报曝光，问责9个单位102人，约谈243人，不断推进机关作风建设。 

　　与此同时，我市将评议工作与加强基层服务型党组织建设相结合，结合“两学一做”学习教育，积极开展“堡垒工程”星级服务型党组织评星定级活动，在考核验收细则中将群众评议机关作风工作纳入具体考核内容，严格执行领导班子出现作风建设问题和单位内出现重大作风建设问题一票否决制。 

　　此外，将评议工作与优化发展环境、健全信访投诉和反馈机制相结合，搭建“三级信访平台”，建立横向到边、纵向到底的信访举报投诉网络，多视角关注群众和企业需求。依托市民大厅这一平台，提高了审批效率，为群众提供优质高效便捷的服务，办事群众满意率达99.9%。   

　　 创新丰富载体让评议掷地有声 

　　在推进评议工作中，我市不断创新、丰富活动载体，深化机关作风建设。这其中，特别值得一提的是，我市充分发挥“电视问政”平台作用，各部门、各单位对电视问政曝光的问题和群众通过热线电话、手机短信、网络微博等形式反映的问题，认真办理和整改，并将办理结果通过媒体向群众公开回复，接受群众监督。截止2016年底，“电视问政”已播出17期，出镜“一把手”105人次，市级领导94人次，根据群众意见整改解决各类群众关注的热点、难点问题2000余个，追责152人，收到了良好的社会效果。市直机关工委还和银川市新闻传媒集团广播电台共同合作开办了“走进直播间”栏目，回答听众问询。 

　　在此基础上，我市还将评议工作与“银川发布·政在线”结合起来，开展了领导干部走“网上群众路线活动”，广泛接受“两代表一委员”、市民、媒体的监督。截至目前，已有多家职能部门走进网络直播间，现场解答、转办广大网民关心的热点问题300余条。通过充分发挥这些平台作用，我市采取措施对群众反映的意见和建议迅速回应、及时引导、协调解决、及时反馈，并做好整改的追踪督查，以实实在在的举措提升群众的满意度。 

      附：  2016年银川市群众评议机关作风活动结果公示