本周12345专线接电631个

　　银川新闻网讯（记者  陈玲）8月7日，记者从市信访督办局了解到，本周市政府12345专线电话共接到市民来电631个，平均日接电90个，实际受理市民投诉357件，受理《银川市党务政务网络平台》网上市民咨询、投诉、意见、建议57件，接电量较上周有所降低。 

　　市信访督办局相关负责人介绍，本周环境污染和噪音扰民投诉仍位居投诉榜榜首，投诉量达64件，其中噪音扰民问题有57件。物业管理及设施维护问题投诉有52件，交通问题投诉有50件，城市管理问题投诉有40件，供水问题投诉有32件。 

　　此外，上周分配至县（市）区和各部门的投诉有388件。办结满意率位于前三位的单位是市住房和城乡建设局、兴庆区政府、银川中铁水务集团有限公司。办结满意率位于后两位的单位是市交通运输局、永宁县政府。