未来三年，宁夏旅游要奔“高大上”
14.01.2016 08:57
本文来源: 宁夏新闻网
1月13日，自治区政府办公厅发布《关于全面提升旅游服务质量实施“十百千万”工程的若干意见》(以下简称《意见》)。《意见》提出，从今年起至2018年，宁夏将通过“十百千万”工程建设，使旅游发展软硬件环境更加“高大上”，使全域旅游示范区建设上一个大台阶。
从2016年起，我区将实施“十百千万”工程，即创建十条旅游特色街区、做强十大精品景区、发展十大旅游购物商店、打造十强旅行社、做优十家旅游饭店、扶持十大特色农家乐、推广十大金牌旅游小吃、评树百名旅游服务之星、培育千名乡村旅游带头人、培训万名旅游从业人员。通过3年努力，实现我区旅游企业大发展，旅游服务水平大提升。
为实现这一目标，我区将重点完善旅游交通服务，在交通基础设施建设中统筹考虑旅游发展需要，优化城市、景区间的交通衔接。在市、县(区)分别建设旅游集散中心和游客服务中心，在机场、火车站、重点汽车站和高速公路服务区配套建设游客服务中心，构建旅游集散中心体系。依托重点城市、旅游景区，规划建设一批汽车旅馆和自驾车、房车营地、露营地。加强A级景区和连片乡村旅游区的道路、步行道、停车场、厕所、供水供电、游客信息服务以及垃圾污水处理、安防消防等基础设施建设。同时，加快构建集全区旅游信息发布、电子商务于一体的智慧旅游综合平台，实现旅游与交通、公安、商务等数据信息互通共享。到2017年，全区3A级以上景区、三星级以上饭店、旅游集散中心等主要旅游场所实现免费无线宽带网络全覆盖。按照属地管理原则，将旅游应急管理纳入各级人民政府应急管理体系，建立健全旅游景区突发事件、高峰期大客流应对处置机制和旅游安全预警信息发布制度。完善旅游企业和从业人员诚信等级评定、“黑名单”制度，建立健全旅游投诉统一受理机制、违法信息共享机制。
此外，在旅游发展专项资金安排上，我区将对“十百千万”工程予以重点支持。同时，建立激励机制，对评选授牌的企业和个人采取以奖代补方式给予奖励，以奖代补资金列入自治区旅游发展专项经费。
“十百千万”工程的主要任务是啥？
1.创建十条旅游特色街区。支持市、县(区)结合城市风格和地方特色、文化氛围，积极创建特色鲜明、文景融合、美观靓丽、休闲散逸的十条旅游特色街区。引导旅游休闲小镇高水平建设特色街区，改建提档重点旅游景区特色街区。严格旅游特色街区监管，引导合理定价，保障购退自愿，营造集景观游览、文化品味、艺术鉴赏于一体的休闲购物环境，把城市旅游特色街区打造成为提升城市旅游功能的重要载体、城市休闲购物的首选场所、城市文化鉴赏的独特景观。
2.做强十大精品景区。全面推行旅游景区标准化建设，提升旅游景区服务水平，做强十大精品景区。推进“旅游厕所革命”。深化景区消费价格改革，加强景区环境综合整治，有效杜绝景区污染环境、欺客宰客、尾随兜售、制售伪劣商品等违法违规行为。
3.发展十大旅游购物商店。鼓励企业和个人在我区主要旅游景区、四星级以上饭店、特色商业街、各大商场、交通枢纽等场所设立旅游商品购物店，支持旅游商品生产企业按照标准改扩建自营旅游商品销售店，发展十大旅游购物商店。支持旅游商品购物店发展连锁经营、“互联网+”等经营模式。按照旅游购物店营业面积、经营商品种类、接待功能与布局、购物环境和质量等要求，制定宁夏旅游购物店标准和旅游商品评定标准，推行旅游商品经营标准化管理。推动发展旅游商品购买定制化服务，塑造宁夏旅游商品品牌。
4.打造十强旅行社。构建旅行社服务质量等级评价机制，开展诚信旅行社、文明旅行社、星级旅行社评价工作。在智慧旅游、产品开发、营销服务、分支机构设立等方面支持旅行社做大做强，打造十强旅行社，示范引领全区旅行社依法规范经营，有效遏制低价竞争、欺诈旅游者、强迫或变相强迫消费、擅自变更行程、非法滞留等违法违规行为。
5.做优十家旅游饭店。全面落实旅游饭店星级标准，加强星级旅游饭店的评定和复核工作，推动旅游饭店提升综合服务水平。通过做优十家旅游饭店，引导全区旅游饭店进一步完善服务功能和服务设施，切实提升旅游饭店服务的标准化、规范化、国际化水平。
6.扶持十大特色农家乐。推广实施《宁夏农家乐旅游星级划分与评定标准》，指导和推动全区农家乐在服务项目、内外环境、经营设施、文化氛围、菜品质量、安全卫生、服务管理、游客满意率等方面改进提升，引导全区农家乐特色化、标准化、规模化经营发展，在政策、项目等方面扶持十大特色农家乐做大做强，逐步打造一批知名农家乐旅游品牌。
7.推广十大金牌旅游小吃。挖掘宁夏小吃文化内涵，发挥绿色清真独特优势，弘扬宁夏饮食文化，打造清真美食品牌，推出一批“名、优、特、新”风味小吃，开展十大金牌旅游小吃推广活动。
8.评树百名旅游服务之星。开展全区旅游从业人员“大比武”活动，围绕综合服务、应急处理、才艺展示、服务品质、游客满意率等方面对旅游一线人员进行培训。评选百名旅游服务标兵、优秀导游员(讲解员)，选树10名金牌导游、金牌讲解员，树立典型，示范引领，提升全区旅游从业人员的综合素质。
9.培育千名乡村旅游带头人。优化乡村旅游发展环境，根据各地乡村旅游资源禀赋和发展实际，着力培育千名乡村旅游带头人，在政策、资金、培训等方面给予扶持，示范带动全区乡村旅游健康快速发展，切实发挥乡村旅游在农村产业结构调整、扶贫开发和农民创业就业、增收致富中的重要作用。
10.培训万名旅游从业人员。通过开展专题培训、研修、服务技能竞赛、支持企业自主开展岗位培训等方式，3年内培训万名以上旅游从业人员。(记者王宇菲)
本文来源: 宁夏新闻网
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