望远镇“为民代办服务”得民心

　　社区“跑腿”为民解忧

　　望远镇“为民代办服务”得民心

　　银川新闻网讯（记者  吴春霖）“没想到社区办事这么快捷，手续准备齐全，不用自己跑，两三天就办好了。”昨日，家住望远镇的周斌拿到老年证后高兴地说，这都得益于永宁县望远镇各社区推出的“为民代办服务”。自去年以来，永宁县望远镇新银社区率先推行为民服务全程代理制，打通了服务群众“最后一公里”，使服务观念实现了“群众要我办事”到“我要为群众办事”的转变，截至目前已办理4000多件，今年6月这一模式在全镇其它社区广泛推行。 

　　据介绍，望远镇所实行的“为民服务全程代办”将39项为民服务项目集中起来，13个为全程代理项目，26个为咨询服务项目，由原来的各专干受理，改为现在的由代办员受理，居民直接将手续交给代办员，由代办员全程负责为民服务代理项目的办理、转接，群众只进一个门，只找一个人，就可以把事办成，实现了“小事不出居、大事有人帮”的服务目标。 

　　永宁县望远镇党委书记吴永东表示，过去老百姓来社区办事，因为职责划分问题给辖区居民带来了一定麻烦，通过社区代办以后，老百姓的怨言也少了，为了更好地把“服务”二字做实，全镇各社区还采取了跟踪回访制度，每月随机抽查一定数量的服务事项进行回访，并对当月工作不力的人员给予黄牌警告，为民代办的实行真正搭起了党群干群的连心桥。