永宁县政务服务中心公证处窗口以信息化建设提升服务水平

为适应新时期群众对公证服务的现实需要，公证处窗口通过加强信息化建设，打造便民服务等网络平台，进一步提高服务水平和工作效能，取得良好效果。

一是完善充实公证网络办证。早在2012年初，公证处窗口就率先引进了办证软件，在全区第一家实现了网络办证业务，和全国行业排头公证处实现了业务沟通与交流。至2015年初，先后又引进身份证阅读仪、红外线指纹仪等设备，建立了公证书网络查询平台、遗嘱备案查询平台，更换了光纤宽带网络，进一步提高服务能力和办证效率。

二是创新网络服务方式。为进一步提高服务质量，公证处窗口专门设立了“公证咨询”网上平台。从过去单一的电话咨询扩展到建立QQ、微信咨询交流平台，及时为当事人答疑解惑，极大地方便了当事人。

三是推动服务跟踪监督。推出了公证书核查服务，对于窗口出具的公证书添加了二维码，使用了专用水印纸。全社会都可对公证书进行二维码扫描，利用水印纸扫描仪对公证书的真假进行比对核查，以便预防利用虚假公证文书进行欺诈的事件。

四是积极开发内部信息系统。采取互联网与局域网并举的工作方式，在建设公证服务网络的同时，推进内部局域网和公证软件的使用，为公证人员提高工作效率创造了良好的条件。