自治区武警警营有了“O2O”

“指导员，‘O2O’是啥，听都没听过？”近日，武警宁夏总队石嘴山市支队惠农区中队战士赵坤在学习宁夏智慧城市建设资料时，不解地问指导员白冰。

“就是线上下单，线下服务呗，不知道吧，咱支队政工网上的‘兵情快线’，也堪称警营的‘O2O’。”

白冰说出这番话，还有一段感情由来。去年7月，支队为干部家属办理随军未就业补助，两地分居、中队距支队60公里，再加上手续繁琐等，一下子把白冰难住了。

“要是能有一个网上提需求、网下解难题的平台该有多好。”白冰无奈地说。

“你落后了吧，咱支队的‘兵情快线’其实就是警营‘O2O’，一点也不落伍呢！”宣传股长吕顺告诉他，前两天，二中队文书吴树清来支队申领执勤登记薄及战士理论笔记本时，就提前在网上“下单”，到机关只用了10分钟就把所有事办理完毕，很快返回了中队。

白冰将信将疑，试着在“兵情快线”上留言：“请问办理家属随军未就业补助需要哪些手续？”很快，支队干部股就进行了回复，还列出了材料清单。白冰依葫芦画瓢，很快填好了相关材料，原来半个月都难完成的事，在网上不到2天就全部搞定。

像这样的事还有很多。一天深夜，六中队作战勤务值班室监控突然失灵，中队长马钊睿及时通过“兵情快线”向机关反映，通信参谋王林刚不到半小时就赶到中队，迅速排除了故障，使勤务恢复了正常。前两天，战士小孙的士兵证丢失，警务股长贾文涛从“兵情快线”得知后，当天就把补办的士兵证送到小孙手中。大队几名士官在网上递交的休假报告，当天就全部得到批复，一点没耽误晚上的火车。

线上听兵声、线下解兵难。“兵情快线”开设以来，官兵们足不出户就能享受到快捷服务，一些长期困扰基层的“老大难”问题也得到了有效解决。支队还要求值班人员实时关注“兵情快线”，对官兵的咨询事宜、问题反馈和意见建议及时答复办理，使兵情真正搭上“直通车”，问题解决进入“高速路”。