12月坐火车新情况扎堆 出行前注意做功课

　　12月10日，记者从铁路部门获悉，由于铁路客票预售期调整、新运行图实行、退改签新规实施都集中在当月，让不少旅客一时乱了方寸。针对出现较为集中的几个问题，铁路部门提醒旅客：近期出行，一定要掌握最新信息，合理规划行程。

　　 提醒一：多对旅客列车时间调整，出行前要弄清

　　昨天是铁路实行新运行图首日，当天记者在银川火车站进站大厅看到，向阳花服务台前多了不少前来咨询的旅客。“我原来一直坐K1925次火车去中卫，结果今天来了才发现，时间从中午改到晚上了，现在要么等到晚上，要么退了票去坐汽车。”旅客夏春很郁闷。记者了解到，像夏春这样不掌握新的列车运行时刻的旅客还真不少。

　　对此，银川火车站工作人员提醒，实行新运行图后，途经银川车站的15对旅客列车时刻都有变化。有些车次仅仅提前或推后了几分钟，特别容易被忽视，旅客购票后一定要看清票面上的开车时间。旅客也可通过0951-3922222 24小时服务热线，以及“银川火车站向阳花服务之窗”新浪官方微博查询具体时间。

　　 提醒二：记住，网上若没票窗口一定也没有

　　“最近几天，很多旅客担心买不到票，都到火车站窗口来排队，以为这样就会更容易买到票，其实这是一个误区。”银川火车站客运主任黄丽艳告诉记者。从12月前10天的售票量来看，银川火车站窗口售票压力明显增大。

　　据了解，互联网、电话、窗口及各代售点的票额是均等的。如果互联网上显示无票，那么火车站肯定也没有票。

　　 提醒三：自动售票机可找零，但只售银川始发车票

　　在银川火车站设立的自动售票机旁，一位旅客来来回回看了几分钟后，转身就走。当问及为何不从这里买票时，这位旅客说自己没带零钱。

　　“其实自动售票机是具备找零功能的。与其他发售方式的唯一区别是，自动售票机只发售银川站始发车票。”黄丽艳介绍说。目前在外地一些人流量密集的火车站，自动售票机所占比例很大，而银川站随着后续设备的更新，也会增加更多的售票机。“就像使用自动取款机一样，我们希望旅客也能多使用并熟悉铁路上的自动化设备，节省排队时间。”(记者 李徽)