12月10日将售除夕火车票
12月10日,互联网、电话及手机客户端将正式开售2016年2月7日(除夕)的火车票,因互联网、电话、手机客户端预售期为60天,客票代售点、自动售票机、车站售票窗口预售期为58天,所以12月12日车站售票窗口才开始发售除夕的车票。
据银川火车站工作人员介绍,依往年出行情况,腊月二十三至腊月二十八是春运回家过年出行最高峰,这期间的火车票也最为抢手。据悉,北京、上海、西安、广州、郑州、成都等地火车票较为热门。目前,银川火车站2月4日、5日去往北京、上海等方向的始发列车客票票额较紧张,其他各方向始发列车客票票额较为充裕。
铁路部门提醒旅客,如果是首次网上购票,记得先去火车站售票窗口核验身份(售票厅问讯处),以免到时耽误上网购票。开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他车次;48小时以上15天(含)以内的,按票价的5%收取退票费。开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;24小时以上不足48小时的,按票价的10%收取退票费。24小时以内的,按票价的20%收取退票手续费。开车之后,旅客仍可改签当日其他车次,但只能在票面发站办理改签。改签春运期间的车票,退票费收取20%得到退票费。
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记者从中国铁路客户服务中心12306网站获悉,近期,一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户,在春运售票期间囤票倒票。为确保广大旅客的正常出行,保护旅客的个人信息安全,并将购票信息准确送达旅客,12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。
12306网站随时受理旅客的手机核验业务,通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。旅客近期在第一次网上购票时会看到提示,自第一次购票当天起三天之内,旅客可以在方便的时间随时核验手机。同时,在这三天中未进行核验仍可购票,三天后购票须通过手机核验。
手机核验业务开展后,12306网站为旅客提供新服务,开通手机号码直接登录功能。当旅客遗忘了不好记忆的用户名或邮箱时,可以直接使用手机号码登录。同时,网站还会及时向旅客提供购票成功及列车正晚点等信息,便于旅客的出行。