“无主房”爆水管淹邻居，咋办？

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　　“楼上的邻居找不到，9户邻居的水停了半天了，饭吃不成，厕所上不成，该咋办？”1月29日，家住水晶苑小区2号楼的周清环老人在富宁街利群市民服务站向主任李晶晶抱怨。而最近一段时间由于气温降低，富宁街大庙市民服务站、中山南街新宁市民服务站都发生类似事件。遇到这样的问题，到底该咋办？记者进行了相关采访。

　　 找到房东能最快解决

　　周清环老人介绍，水是1月29日凌晨1点开始漏的，无奈之下只好先打了110报警。富宁街派出所联系了供水公司，把一个单元的水阀关了。记者在水晶苑小区2号楼1单元看到，楼梯和扶手已经包了一层厚厚的冰。2楼76岁老人李乃军正在拿着铲子敲冰。“楼上住的老人多，由于6楼漏水，我们做不了饭，下不了楼，9户居民都受到了影响。”周清环老人说。

　　随后，李晶晶告诉记者，由于漏水房居住者联系不上，市民服务站开门又缺少依据，所以只能尽力联系房主。好在折腾了几圈后终于联系到了房主黄女士。黄女士表示，将尽快找一个水暖工，安装一个阀门，尽快让邻居们可以用上水。

　　 自行开门处理，要有视频为证

　　1月28日，富宁街大庙市民服务站富康综合楼503的王先生家被淹，登记的刘姓业主已经病故。网格员赵静经过向邻居询问，发现房里住的是一个李姓年轻人。由于业主妻子在西安，李某在山东，无法打开房门进行维修。无奈之下，网格员只能报警。

　　富宁街派出所工作人员表示，因为开门入户缺少法律依据，只有在影响公众安全的天然气漏气等严重危害公众安全时才会开门。开门时还要有社区居委会和房东的邻居、物业公司等人员见证，并全程记录、拍摄视频等作为证据才行，“我们也怕房东回来追责，所以危害不严重时一般都是让社区居委会协调解决。”

　　1月23日，中山南街新宁市民服务站粮食局家属院6楼的房屋漏水，5楼的冯先生家被水淹向市民服务站求助。最后在邻居和市民服务站网格员全程拍照、拍视频做证据的情况下才解决了问题。

　　那么，遇到类似问题该咋办，我市是否有相关规定呢？银川市供热物业办工作人员表示，目前针对居民家漏水但联系不上房主影响维修的情况，还没有具体的处置办法和规定，主要还是由社区居委会协调解决。

　　记者  申雷